Notre garantieGarantie sur notre travail
Pour la pose et l’installation : deux ans dès la mise en service, selon nos conditions générales.
Le Plan énergie Dimension.Six étapes, un seul interlocuteur.
Vous devez savoir à tout moment ce qui suit, combien de temps cela prend et ce que vous avez à faire. Voici tout le parcours – sans petits caractères.
Devis en 1 à 2 semainesPose d’une villa : 2 à 5 jours
- 4,6 / 5 160 avis vérifiés sur CertiQua
- 1 122 installations réalisées
- Swissolar « Les Pros du Solaire® » – label de qualité
- 9 834 kWc puissance solaire installée
Le Plan énergie Dimension
Ce qui se passe, et quand
Six étapes, de la première analyse au suivi – avec un seul interlocuteur.
- 01
Analyse
Avec le check énergie, vous voyez immédiatement ce que votre toit devrait produire – sur la base des données solaires de la Confédération. Il s’agit d’une première estimation, pas d’un devis contraignant.
Nous nous chargeons
- Mettre à disposition les données de toiture de la Confédération (toitsolaire.ch)
- Présenter production, économies et subventions possibles sous forme de fourchette
Votre part
- Saisir votre adresse
- Facultatif : consommation annuelle selon votre facture
- 02
Conseil
Lors du premier entretien gratuit, nous découvrons votre bâtiment, votre consommation et vos projets – chez vous, par téléphone ou en visio. Et disons franchement ce qui est rentable.
Nous nous chargeons
- Analyser les données de toiture et les photos
- Discuter consommation et projets (voiture électrique, PAC, batterie …)
- Première estimation de taille et de coût
Votre part
- Préparer la dernière facture d’électricité
- Donner accès (visuel) au toit et au tableau électrique
- 03
Plan énergie & devis
Votre plan énergie : dimensionnement, simulation de production, rentabilité sous forme de fourchette et subventions possibles – dans un devis transparent aux postes clairement détaillés.
Nous nous chargeons
- Simulation de production et dimensionnement
- Calcul de la rentabilité et des subventions possibles
- Explication personnelle du devis
Votre part
- Examiner le devis, poser vos questions
- Décider – le devis est valable un mois
- 04
Autorisations & subventions
Nous déposons toutes les demandes et annonçons l’installation. Personne ne peut garantir la subvention elle-même – nous veillons à ce que les dossiers soient complets et déposés à temps.
Nous nous chargeons
- Procédure d’annonce ou permis de construire auprès de la commune
- Annonce au gestionnaire de réseau
- Demande de rétribution unique auprès de Pronovo, programmes cantonaux
Votre part
- Procuration ou signatures pour les demandes
- 05
Pose & mise en service
Notre équipe pose l’installation, l’électricien la raccorde. Après la mise en service et la réception, l’installation est officiellement enclenchée.
Nous nous chargeons
- Échafaudage, pose, chantier propre
- Raccordement : protections, compteur intelligent, emplacement de compteur
- Mise en service, réception, documentation
Votre part
- Accès à la maison pour les travaux intérieurs
- Réception avec nous
- 06
Suivi
Nous configurons le monitoring et restons votre interlocuteur – pour le service, l’entretien et si une batterie, une pompe à chaleur ou une borne doit s’ajouter plus tard.
Nous nous chargeons
- Configurer et expliquer le monitoring
- Service et entretien, sur demande avec contrat d’entretien
- Faire évoluer le plan si vos besoins changent
Votre part
- Installer l’app de monitoring
- Nous signaler toute anomalie
Paiement
Vous ne payez jamais tout d’avance.
Le paiement se fait en trois étapes, liées à l’avancement réel. Le solde n’est dû que lorsque votre installation fonctionne.
50 %à la commande
30 %à la livraison du matériel
20 %après la mise en service
Les conditions de paiement de votre devis font foi. La rétribution unique de Pronovo vous est versée directement après la mise en service.
Sécurité
Votre risque ? Le plus petit possible.
Clairement distingué : ce que garantit le fabricant, ce dont nous répondons nous-mêmes et ce que nous assumons volontairement. Le paiement se fait par étapes.
Notre garantieDéfauts cachés
Les défauts non décelables lors de la réception peuvent être invoqués jusqu’à cinq ans après celle-ci (CG).
Garantie fabricantModules solaires
Typique des modules de nos devis actuels : 25 ans de garantie produit et 30 ans de garantie de performance du fabricant – selon le fabricant et le produit.
Garantie fabricantOnduleurs
Garantie fabricant typique des onduleurs que nous installons – selon le fabricant et le produit.
Prestation volontaireSubventions & autorisations
Pronovo, canton, gestionnaire de réseau, annonce : nous déposons les dossiers pour vous. La subvention elle-même ne peut être garantie.
ContratMédiation Swissolar
En cas de désaccord, nos CG prévoient la médiation de l’organe de l’association professionnelle.
Les garanties fabricant s’exercent auprès du fabricant et varient selon le fabricant et le produit ; les valeurs sont typiques de nos devis actuels. Seuls votre devis et nos conditions générales font foi.
Questions fréquentes
Bon à savoir
Combien de temps dure l’étude ?
Du conseil au devis, comptez 1 à 2 semaines selon la complexité.
Combien de temps dure la pose ?
Pour une villa, 2 à 5 jours. Les installations commerciales prennent plusieurs semaines selon la taille.
Dois-je être présent pendant l’installation ?
Pour les travaux à l’intérieur, nous avons besoin d’accéder au bâtiment. Sinon, votre présence n’est pas nécessaire.
Que fait l’électricien au tableau électrique ?
Il ajoute des protections, un compteur intelligent ou des emplacements de compteur et raccorde l’installation au réseau.
Quand l’installation est-elle officiellement enclenchée ?
Après une mise en service et une réception réussies.
Qui s’occupe des autorisations et des subventions ?
Nous. Procédure d’annonce ou permis, annonce au gestionnaire de réseau et demande de rétribution unique auprès de Pronovo font partie de notre prestation.
Prêt pour la première étape ?
Le conseil est gratuit et sans engagement. Dites-nous en deux minutes de quoi il s’agit.