Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Dimension Solaire Sàrl, Chemin des Crêts 4, 1630 Bulle (UID CHE-114.262.624)

Standort Deutschschweiz: Aarauerstrasse 7, 5630 Muri AG (Standort der Dimension Solaire Sàrl)

Kontakt für Datenschutzfragen: info@dimension-solaire.ch oder per Post an die obige Adresse, Vermerk «Datenschutz».

2. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Erklärung gilt für die Website www.dimension-solaire.ch einschliesslich der Online-Rechner und Formulare. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit im Einzelfall die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gelten die entsprechenden Rechte sinngemäss.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Kontakt-, Service- und Offertanfragen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie machen – etwa Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Projektnummer, Angaben zu Gebäude, Verbrauch und Heizung. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, eine Offerte zu erstellen oder einen Service-Fall zu lösen. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Formularanfragen werden verschlüsselt an unseren Server in der Schweiz übertragen, dort gespeichert und per E-Mail an unser Postfach (Microsoft 365, siehe Ziffer 7) weitergeleitet. Zugriff haben nur die Mitarbeitenden, die Ihre Anfrage bearbeiten. Zum Schutz vor Missbrauch prüfen wir Herkunft und Häufigkeit der Anfragen; Ihre IP-Adresse wird dafür nur kurzfristig im Arbeitsspeicher verwendet und nicht gespeichert.

Datei-Uploads

Im Offert-Assistenten können Sie freiwillig Dateien hochladen (z. B. Dachfoto, Stromrechnung, Pläne). Zweck: genauere Offerte. Die Dateien werden auf Typ und Grösse geprüft, auf unserem Server in der Schweiz ausserhalb des öffentlich zugänglichen Bereichs gespeichert und nur von Mitarbeitenden von Dimension Solaire eingesehen. Bitte laden Sie keine Ausweise, Bankdaten oder Gesundheitsdaten hoch. Sie können die Löschung Ihrer Dateien jederzeit per E-Mail an info@dimension-solaire.ch verlangen. Dateien zu Anfragen ohne Auftrag löschen wir nach 12 Monaten; bei einem Auftrag gehören sie zu den Projektunterlagen (Ziffer 8).

Online-Rechner und Dach-Check

Für den Dach-Check wird die eingegebene Adresse an die Schnittstelle des Bundes (api3.geo.admin.ch, swisstopo/BFE) gesendet, um die öffentlichen Dachdaten zu laden. Die Berechnungen finden in Ihrem Browser statt. Erst wenn Sie ein Ergebnis an uns senden oder eine Offerte anfragen, erhalten wir die Angaben.

Karten und Geodaten

Karten, Luftbilder und Geodaten (z. B. Referenzkarte, Dach-Check) laden wir direkt von den Geodiensten des Bundes (swisstopo, geo.admin.ch – wmts.geo.admin.ch und api3.geo.admin.ch). Dabei erhält das Bundesamt für Landestopografie technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die angefragten Kartenausschnitte bzw. Suchbegriffe. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von geo.admin.ch. Google Maps ist nicht eingebunden.

Der Offert-Assistent kann Ihre Eingaben lokal in Ihrem Browser zwischenspeichern, damit Sie später weitermachen können. Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst beim Absenden; Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Infomaniak Network SA (Genf) in Rechenzentren in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf der Website speichert der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem). Diese dienen der Sicherheit und Stabilität und werden nach 90 Tagen gelöscht.

4. Cookies, Tracking und Schriften

Cookies: Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Tracking-, Werbe- oder Marketing-Cookies. Für unsere Formulare wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt (ds_sid, nur für die Formular-Schnittstelle /api, Schutz vor Missbrauch und Mehrfachsendungen, Gültigkeit 24 Stunden). Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der Offert-Assistent kann einen Entwurf Ihrer Eingaben lokal in Ihrem Browser (localStorage) ablegen; dieser verlässt Ihr Gerät nicht.

Eigene, datenschutzfreundliche Nutzungsstatistik: Um die Website zu verbessern, zählen wir auf unserem eigenen Server anonyme Ereignisse (z. B. «Rechner gestartet», «Anfrage gesendet», «Telefonnummer angeklickt») über die Schnittstelle /api/event. Gespeichert werden nur Ereignisname, Seite (ohne Suchparameter), Sprache, Zeitpunkt und unkritische Zusatzwerte (z. B. eine grobe Leistungsklasse) – keine IP-Adresse, keine Browserkennung, keine Cookies, keine Namen, Adressen oder Telefonnummern. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist damit nicht möglich. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Google Analytics 4 (nur mit Ihrer Einwilligung): Wenn Sie im Cookie-Banner «Alle akzeptieren» wählen oder unter «Einstellungen» die Kategorie «Statistik (Google Analytics)» aktivieren, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bzw. der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Zweck ist eine Statistik darüber, wie unsere Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Gerätetyp und Browser), um sie zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu Google aufgebaut und kein Google-Skript geladen. Wir nutzen den Google Consent Mode; Werbe- und Personalisierungsfunktionen sowie Google Signals sind deaktiviert. Ihre IP-Adresse wird gekürzt (IP-Anonymisierung). Google setzt dafür die Cookies _ga und _ga_*, die standardmässig bis zu 2 Jahre gespeichert bleiben; die in Google Analytics gespeicherten Daten werden nach der dort eingestellten Aufbewahrungsdauer gelöscht (voraussichtlich 14 Monate). Eine Übermittlung von Daten an Google LLC in die USA ist möglich. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework und dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung speichern wir lokal in Ihrem Browser (localStorage, Eintrag ds_consent) und fragen nach 12 Monaten erneut. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile widerrufen; die Messung wird dann beendet und vorhandene _ga-Cookies werden, soweit technisch möglich, gelöscht.

Keine Werbe-Tracker: Wir verwenden keine Werbe- oder Remarketing-Dienste und keine Social-Media-Pixel. Einziger Analysedienst eines Drittanbieters ist Google Analytics – und nur mit Ihrer Einwilligung.

Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen – dafür werden keine Daten an Dritte übermittelt.

5. Externe Links und eingebundene Dienste

Links zu Google Maps, CertiQua, Swissolar, Förderstellen oder sozialen Netzwerken (LinkedIn, Instagram, Facebook) öffnen die Seiten der jeweiligen Anbieter. Erst beim Anklicken werden Daten an diese übermittelt; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die Ausführung Ihres Auftrags nötig, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen gewünscht ist, insbesondere an:

• Netzbetreiber, Pronovo AG, Gemeinden und Kantone (Anmeldung, Bewilligungen, Förderung)
• Hersteller und Lieferanten (z. B. bei Garantiefällen)
• Fachpartner, die an Ihrem Projekt mitarbeiten (z. B. Elektro, Wärmepumpe)
• IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb von Website, E-Mail und Formularen unterstützen – vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

7. Bearbeitung im Ausland

Unsere Website wird in der Schweiz gehostet (Infomaniak Network SA). Für E-Mail und Büroanwendungen nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Corporation bzw. ihrer europäischen Tochtergesellschaft; die Postfächer liegen in Rechenzentren in der Schweiz. Ein Zugriff durch Microsoft aus dem Ausland, insbesondere den USA, ist im Rahmen von Support und Wartung nicht ausgeschlossen. Werden Daten in Staaten ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. die vom EDÖB anerkannten Garantien.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist oder gesetzliche Pflichten (z. B. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen nach OR) es verlangen. Anfragen und Uploads, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir nach 12 Monaten. Die anonyme Nutzungsstatistik enthält keine Personendaten.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen: verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Schutz der Formulare gegen Missbrauch und Mehrfachsendungen, Prüfung hochgeladener Dateien, Zugriff nur für berechtigte Mitarbeitende und Speicherung in der Schweiz.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Schreiben Sie uns an info@dimension-solaire.ch – zum Beispiel, wenn Sie die Löschung Ihrer Anfrage oder Ihrer hochgeladenen Dateien wünschen. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Wir antworten innert der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

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Stand: Oktober 2026