Ein ausgefallener Modulstrang oder ein Wechselrichterfehler bleibt oft monatelang unbemerkt – und kostet Ertrag. Wir helfen schnell bei Störungen und erkennen Fehler mit regelmässiger Wartung früh.
Anlagen-Check ab CHF 490einmalig, exkl. MWST, für Anlagen bis 20 kWp
Störung melden
Je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir helfen. Die Projektnummer finden Sie auf Offerte, Rechnung oder Anlagendokumentation.
Gut zu wissen: Wir nehmen jeden Service-Fall ernst. Oft sind wir aber auf Rückmeldungen von Herstellern oder Dritten angewiesen – das kann die Bearbeitung verzögern. Danke für Ihre Geduld.
Dringend? Rufen Sie uns an
+41 56 552 11 25 · Muri AG+41 26 919 13 00 · Bulle
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Unser Team macht eine Ersteinschätzung, prüft einen allfälligen Garantiefall und meldet sich bei Ihnen.
Selbsthilfe
Die häufigste Meldung ist ein Monitoring, das keine Daten mehr zeigt. Meist produziert die Anlage weiter – nur die Verbindung fehlt.
Wartung
Eine Solaranlage läuft über 25 Jahre – vorausgesetzt, Störungen werden früh erkannt und die Technik wird regelmässig geprüft. Mit unseren Wartungsverträgen kümmern wir uns darum, dass Ihre Anlage den vollen Ertrag liefert.
Photovoltaikanlagen unterliegen derselben periodischen Kontrollpflicht nach Niederspannungs-Installationsverordnung (NIV) wie die Elektroinstallation Ihres Hauses.
Wartungsverträge 2026
Wählen Sie das Paket, das zu Ihnen passt. Fester Jahrespreis, Batteriespeicher inbegriffen.
Wir behalten Ihre Anlage rund um die Uhr im Blick.
CHF 149 / Jahr
entspricht ca. CHF 12.40 pro Monat
Ideal für neuere Anlagen, die gut zugänglich sind.
Paket anfragenÜberwachung plus regelmässige Kontrolle vor Ort.
CHF 349 / Jahr
entspricht ca. CHF 29.10 pro Monat
Der Standard für Einfamilienhäuser mit oder ohne Speicher.
Paket anfragenVolle Betreuung mit jährlicher Messung und Vorrang.
CHF 549 / Jahr
entspricht ca. CHF 45.75 pro Monat
Für alle, die sich um nichts kümmern möchten.
Paket anfragenPreise für Anlagen bis 20 kWp, exkl. 8.1 % MWST. Preise für grössere Anlagen: Preise nach Anlagengrösse.
Seit 2008 Ihr Partner für Solarenergie.
Wir betreuen auch Anlagen anderer Installateure – fragen Sie uns.
Leistungen
| Leistung | Essentiel | Comfort | Premium |
|---|---|---|---|
| Überwachung & Support | |||
| Fernüberwachung 24/7 über das Monitoring-Portal | inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Störungsmeldung mit Erstdiagnose und Empfehlung | 2 Werktage | 2 Werktage | 1 Werktag |
| Support per Telefon und E-Mail | inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Jährlicher Ertragsbericht | inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Überprüfung und Optimierung der Speicher-Einstellungen | nicht inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Inspektion vor Ort | |||
| Inspektionsintervall | nicht inbegriffen | alle 2 Jahre | jährlich |
| Sichtkontrolle Module, Unterkonstruktion, Kabel und Steckverbinder | nicht inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Check Wechselrichter & Speicher, Fehlerspeicher, Firmware-Update | nicht inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Kontrolle Überspannungsschutz, Anlagenschalter, Klemmstellen | nicht inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Reinigung der Lüfter und Filter am Wechselrichter | nicht inbegriffen | inbegriffen | inbegriffen |
| Elektrische Messungen nach SN EN 62446-1 (Isolation, Uoc, Isc) | nicht inbegriffen | nicht inbegriffen | inbegriffen |
| Dokumentation | nicht inbegriffen | Protokoll | Messprotokoll |
| Störungsbehebung | |||
| Einsatz vor Ort bei Störungen | nach Aufwand | nach Aufwand | 2 Werktage |
| Anfahrt bei Störungseinsatz | verrechnet | verrechnet | inklusive |
| Kleinreparaturen inkl. Material | nicht inbegriffen | nicht inbegriffen | bis CHF 100 |
| Rabatt auf Regiearbeiten, Reinigung und Thermografie | nicht inbegriffen | 5 % | 10 % |
Preise
| Anlage | Essentiel | Comfort | Premium |
|---|---|---|---|
| bis 20 kWp | 149 | 349 | 549 |
| 20 – 50 kWp | 199 | 449 | 690 |
| 50 – 100 kWp | 290 | 650 | 950 |
| über 100 kWp | auf Anfrage | auf Anfrage | auf Anfrage |
Jahrespreise in CHF, exkl. 8.1 % MWST. Batteriespeicher inbegriffen. Voraussetzung: Internetverbindung der Anlage (LAN/WLAN).
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Bestandsaufnahme Fremdanlage1 | CHF 290 |
| Anlagecheck ohne Vertrag2 | CHF 490 |
| Thermografie der Module | auf Offerte |
| Professionelle Modulreinigung | auf Offerte |
| Einsätze ausserhalb Vertrag | Regietarif |
1 einmalig, für Fremdanlagen oder Anlagen älter als 2 Jahre. 2 einmalig, für Anlagen bis 20 kWp. Preise exkl. 8.1 % MWST.
Vertrag
Mindestlaufzeit 3 Jahre ab Vertragsbeginn. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 1 Jahr, sofern er nicht 3 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
Alle Preise in CHF, exkl. 8.1 % MWST. Die Rechnung wird jährlich im Voraus gestellt, zahlbar innert 30 Tagen. Preisanpassungen werden mindestens 3 Monate im Voraus angekündigt.
Wir betreuen auch Anlagen anderer Installateure. Bei Fremdanlagen oder Anlagen älter als 2 Jahre ist vor Vertragsbeginn eine Bestandsaufnahme nötig.
Inspektionen werden mindestens 2 Wochen im Voraus angekündigt. Der Kunde gewährt Zugang zu Wechselrichter, Speicher und Dach. Arbeiten am Dach erfolgen nur bei sicherem Zugang.
Modulreinigung, Ersatz von Komponenten (z. B. Wechselrichter), Gerüst- und Dacharbeiten sowie Schäden durch Hagel, Sturm, Blitz, Vandalismus oder Eingriffe Dritter. Grössere Reparaturen werden vorab offeriert.
Herstellergarantien bleiben unberührt; wir unterstützen Sie bei der Abwicklung. Elementarschäden sind über die Gebäude- oder Sachversicherung abzudecken.
Das vollständige Angebot 2026 mit allen Leistungen, Preisen und Vertragsbedingungen. Füllen Sie das Auftragsformular auf Seite 3 aus und senden Sie es an info@dimension-solaire.ch – oder fragen Sie Ihr Paket direkt online an.
Serviceprozess
Über das Formular oder telefonisch – Sie erhalten eine automatische Bestätigung.
Unser Team prüft Ihre Angaben und die Monitoring-Daten.
Wir klären, ob ein Garantiefall vorliegt – falls nötig mit dem Hersteller.
Wir kontaktieren Sie und beheben die Störung – aus der Ferne oder vor Ort.
Häufige Fragen
Für Anlagen bis 20 kWp kostet Essentiel CHF 149, Comfort CHF 349 und Premium CHF 549 pro Jahr, jeweils exkl. 8.1 % MWST. Batteriespeicher sind inbegriffen. Die Preise für grössere Anlagen finden Sie in der Preistabelle; über 100 kWp auf Anfrage.
Ja. Bei Fremdanlagen oder Anlagen älter als 2 Jahre ist vor Vertragsbeginn eine einmalige Bestandsaufnahme nötig (CHF 290, exkl. 8.1 % MWST).
Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Jahre ab Vertragsbeginn. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 1 Jahr, sofern er nicht 3 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
Über die App oder das Monitoringportal des Wechselrichters. Mit einem Wartungsvertrag übernehmen wir das: Fernüberwachung 24/7 über das Monitoring-Portal und Störungsmeldung mit Erstdiagnose und Empfehlung innert 2 Werktagen, im Paket Premium innert 1 Werktag. Voraussetzung ist eine Internetverbindung der Anlage (LAN/WLAN).
Vergleichen Sie zuerst mit dem gleichen Monat im Vorjahr – Wetter und Jahreszeit machen viel aus. Bleibt eine deutliche Abweichung, melden Sie die Störung «Anlage produziert zu wenig Strom» über das Formular.
Ja. PV-Anlagen unterliegen der periodischen Kontrollpflicht nach NIV. Zudem fallen defekte Stränge oder Wechselrichterfehler ohne Kontrolle oft monatelang nicht auf.
In der Regel reinigt der Regen die Module ausreichend. Bei flachen Neigungen, in der Landwirtschaft oder bei starkem Laub kann eine Reinigung sinnvoll sein. Die Modulreinigung ist in den Wartungsverträgen nicht enthalten – wir offerieren sie separat. Mit Comfort erhalten Sie 5 %, mit Premium 10 % Rabatt darauf.
Wir prüfen Zustand und Ertrag und zeigen Ihnen, was Speicher, Wärmepumpe oder Klimaanlage für Sie bringen würden. Einmalig CHF 490 exkl. MWST (Anlagen bis 20 kWp).
